SMM расшифровывается как Social Media Marketing — маркетинг в социальных сетях. Цель SMM — привлекать клиентов из «ВКонтакте», Facebook*, Instagram* и других социальных площадок. Другая важная задача SMM — повышение узнаваемости бренда и работа над репутацией, подробнее тут https://black-smm.com.ua/.
На чём основывается SMM
Социальные сети знают многое о своих пользователях: возраст и пол, страну и город проживания, бренд и год выпуска мобильного устройства, интересы и особенности поведения. Например, Facebook* в курсе, кто из миллионов пользователей относится к группе «мужчины 20–25 лет из Санкт-Петербурга, которые часто совершают покупки онлайн и состоят в браке».
Всю информацию пользователь отдает как заполняя свой профиль, так и через действия внутри сети: отметки «Нравится» на страницах, вход в сеть с мобильного устройства, клики на рекламу и так далее.
В итоге соцсеть может подобрать для вашей рекламы людей, которые, например, недавно купили смартфон, часто путешествуют или скоро будут отмечать день рождения. На Facebook* нужная информация о вас как о пользователе хранится в разделе предпочтений.
PR-агентства специализируются на взаимодействии со СМИ, занимаются организацией интервью, подготовкой пресс-релизов, проведением пресс-конференций.
Креативные агентства специализируются на разработке идей и креативных концепций.
Digital-агентства закрывают широкий пул потребностей Клиента: от разработки сайта до разработки digital-стратегии и продвижения в социальных сетях.
СТРУКТУРА SMM-АГЕНТСТВА
- Отдел развития (new business) отвечает за поиск и привлечение новых Клиентов.
- Отдел по работе с Клиентами — группа менеджеров, которые являются связующим звеном между Клиентом и SMM-агентством.
- Стратегический отдел занимается разработкой стратегий и аналитикой. Этот отдел отвечает за тендерные предложения для новых Клиентов и обновлением стратегии для текущих заказчиков агентства.
- Креативный отдел отвечает за разработку креативных концепций и спецпроектов в социальных сетях.
- Медиа-отдел — это отдел для планирования каналов для размещения контента. Сюда входят менеджеры, которые занимаются медиа-планированием, и таргетологи, которые настраивают рекламные кампании и следят за их эффективностью.
- Производственный отдел — контент-продюсеры, копирайтеры, дизайнеры, фотографы и другие специалисты, которые отвечают за создание контента. Менеджеры этого отдела часто заказывают услуги у подрядчиков и контролируют их выполнение.